جميع منتجات يوني دوف تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او إستبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالات التالية:
- المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها كالتالي:
يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته حسب المتوفر نفس الحساب الذ تم الدفع منه .
- لايحق للعميل المطالبة بأي شيء في حال تجاوز المدة المسموحة المنصوص عليها.
